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QQ:1126076411 专注(zhù)企业资质
认证(zhèng)的结果是证明企业按照标准实(shí)施了售后服务,并达(dá)到了某一(yī)个高度(dù)(星级)。它是评分制的认证(zhèng),是按评价的分值来衡量服务能(néng)力的高低:
(1)企业组织提交服务认证申(shēn)请书及(jí)文件资料;
(2)审查企业申(shēn)报资格,做出是否受理(lǐ)决定(dìng);
(3)委派评审组实(shí)施认证(zhèng)评审;
(4)依(yī)据评审发现形成评审结(jié)论(lùn);
(5)评审委员会最终审定;
(6)通过认证,颁发认证证(zhèng)书;
(7)售后服务认证(zhèng)证书的有效期(qī)3年,每年(nián)对获证企业进(jìn)行一(yī)次监(jiān)督评审;
(8)证书到期后,企(qǐ)业(yè)需要保持认证资格(gé)时,提出申请(qǐng)。
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